Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado por TODO_NOME_DA_MARCA (TODO_RAZAO_SOCIAL, CNPJ TODO_CNPJ). Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail TODO_EMAIL_CONTATO.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao interagir com o chat de atendimento (Leadster) disponível no site, que podem incluir: nome, telefone, e-mail, cidade/estado e informações sobre sua conta de energia elétrica (como valor médio da fatura), fornecidas para permitir uma avaliação de proposta.

Também coletamos automaticamente dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e navegador utilizado) por meio de cookies e ferramentas de análise, para entender como o site é usado e melhorá-lo.

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

Entrar em contato e avaliar se há uma proposta de energia por assinatura disponível para o seu caso; encaminhar seus dados de contato para a empresa parceira responsável pela contratação (atualmente, a Serena Energia), quando você demonstra interesse em prosseguir; e entender e melhorar a experiência de navegação no site através de dados agregados de uso.

4. Compartilhamento de dados

Como este site opera em um modelo de indicação, seus dados de contato são compartilhados com a empresa parceira (Serena Energia) quando você solicita uma avaliação ou proposta, para que ela possa dar continuidade ao atendimento. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing não relacionados a essa finalidade.

Também podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site (hospedagem e o chat de atendimento Leadster), estritamente para viabilizar o funcionamento do serviço.

5. Seus direitos, conforme a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a confirmar a existência de tratamento dos seus dados, acessar os dados que temos sobre você, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção), e revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail TODO_EMAIL_CONTATO.

6. Cookies

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros (como o chat Leadster e ferramentas de análise de audiência) para funcionamento e melhoria da experiência. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.